PME et ETI : l’heure du tournant pour la gestion des risques ?
Dans un contexte économique tendu, les PME et ETI ont de plus en plus conscience de l’importance de mettre en place une gestion des risques efficace pour gagner en compétitivité. Les assureurs constituent des partenaires privilégiés pour les accompagner dans cette démarche.
Trois quarts des PME et ETI considèrent la gestion des risques comme une priorité dans leur activité
C’est l’un des chiffres qui ressort du baromètre QBE/OpinionWay réalisé en octobre 2019 auprès de 300 entreprises françaises de 50 à 4 999 salariés.
Un signal positif qui montre que ces sociétés sont conscientes des conséquences qui peuvent peser sur leur business si elles n’appliquent pas une politique volontariste de risk management.
Elles placent ainsi la gestion des risques en deuxième position, derrière la stratégie commerciale, dans le classement des éléments qui conditionnent le plus leur compétitivité. Et la variété de risques identifiés est très large : humains, de marché, matériels, réglementaires, financiers, immatériels.
Le risque cyber se renforce
Le risque humain arrive en tête de liste. Les PME et ETI sont ainsi bien plus impactées que les grands groupes par un accident du travail ou des troubles psycho-sociaux, leurs équipes se retrouvant largement diminuée en cas d’arrêt de travail.
De la même façon, les difficultés de recrutement sont également plus prégnantes pour ces entreprises de taille réduite. Les risques de marché accusent quant à eux une augmentation de 18 points par rapport à 2019, et soulignent les préoccupations de ces
entreprises vis-à-vis des performances de leur secteur et de la concurrence. Viennent ensuite les risques matériels (51 %), réglementaires (50 %), financiers (42 %). En plus de ces risques « traditionnels », d’autres ont été plus récemment identifiés, comme ceux liés à la cyber sécurité.
Le risque cyber est ainsi perçu comme étant en hausse par 1 entreprise sur 2, pour qui la menace plane surtout sur la sécurité des données. Également, le risque immatériel, lié à l’image de marque et à la réputation, fait aussi partie de ces nouveaux risques (40 %).
Quels sont les freins ?
Ces catégories sont globalement toutes stables ou en hausse. Face à un tel environnement qui se complexifie, et devant lequel les PME et ETI peuvent être démunies, ces dernières demeurent toutefois lucides.
Preuve que les dirigeants sont plus matures et ont gagné en recul. Toutefois, la taille de ces entreprises et leur organisation expliquent les difficultés qu’elles rencontrent dans la gestion de ces risques. Le manque de moyens, la complexité à effectuer un suivi permanent des normes, et le manque de ressources humaines et financières limitées, expliquent qu’une majorité (74 %) des sondés ne maîtrise que partiellement cette dimension de leur activité.
De l’identification du risque à son traitement et à la mise en place de plans d’actions, l’intégralité du processus est jugé trop complexe (88 %).
41 % des entreprises interrogées n’ont pas investi dans la protection des cybers risques car les coûts sont trop importants.
Une expertise à mettre en place
Or, il est crucial que ces entreprises, qui constituent le cœur de l’économie française et contribuent à son essor, se dotent des moyens nécessaires en matière de gestion des risques pour assurer leur pérennité.
La clé pour se saisir de cet enjeu?
Disposer des bonnes ressources. Dans cette perspective, la première étape consiste à désigner un Risk Manager expert, capable d’identifier et de prioriser les risques.Dans la plupart de ces entreprises, ce rôle est tenu par le Directeur Général.
Or, il est nécessaire que cette
fonction soit prise en charge par un profil plus expert en matière de risque (un Directeur Juridique ou un Directeur Administratif par exemple), ou en faisant appel à une compétence en externe.
D’autant plus qu’elles collaborent étroitement avec les grands groupes pour qui elles représentent des sous-traitants et partenaires de choix, sélectionnés pour leur expertise et leur savoir-faire.
D’autant plus qu’elles collaborent étroitement avec les grands groupes pour qui elles représentent des sous-traitants et partenaires de choix, sélectionnés pour leur expertise et leur savoir-faire.
Au plus proche des attentes des PME et ETI
Ainsi, dans le cadre de son offre en cartographie des risques développée avec Arengi, les experts de ce cabinet indépendant de conseil s’entretiennent avec les différents managers pour évoquer les risques auxquels ils sont confrontés.
Un moyen de les cartographier et de quantifier l’impact financier potentiel en étant au plus près des enjeux desmétiers, mais également de créer une émulation et un travail d’équipe au sein duquel la Direction des PME et ETI occupe un rôle central.
Cette mise en commun d’expertises et cette interdépendance permettent de mettre au point des matrices de risques adaptées à chaque entreprise et à ses enjeux. Et les retours sont très positifs : les sociétés qui se sont lancées dans ce type de démarche constatent que ce n’est pas si difficile à déployer.
Les PME et ETI se mettent en ordre de marche pour développer leur culture du risque et leur capacité de résilience.
Ces acteurs du dynamisme économique français, bien identifiés par les grands groupes qui s’appuient sur leur agilité et leur capacité d’innovation, constituent un véritable moteur pour le pays, au même titre que le « Mittelstand » allemand, dont la France a tout intérêt à s’inspirer. Et les choses semblent être en bonne voie : en janvier 2020, le Président Macron
accueillait 500 d’entre elles à l’Elysée pour vanter leurs mérites et valoriser leur rôle dans l’économie française. Dans un tel contexte, la gestion des risques constitue l’un des principaux leviers de compétitivité grâce auquel les PME et ETI pourront continuer d’entreprendre sereinement et assurer leur pérennité et surtout leur développement.