Si de nombreux employeurs cherchent à instaurer une certaine souplesse au travail et ont déjà, par le passé, adopté les avantages du télétravail, peu de sociétés ont jusqu’ici fait l’expérience d’un personnel travaillant intégralement à distance. Il en va de même pour les employés : si certains ont déjà l’habitude de travailler chez eux sur de courtes périodes, la plupart n’ont jamais fait l’expérience d’une période de télétravail prolongée et ininterrompue.
Le COVID-19 change la donne pour de nombreuses entreprises et oblige les collaborateurs à un isolement, potentiellement de longue durée. Le risque d’un impact sur le bien-être psychique est élevé, mais les employés comme les entreprises peuvent réduire ces effets en entreprenant certaines démarches.
Entreprises
Une communication régulière est essentielle
Un employé travaille mieux lorsqu’il s’investit et est motivé. De manière générale, les lieux de travail, fourmillant d’activité, sont plutôt stimulants. En télétravail, la communication peut sembler moins fréquente et le domicile présenter un cadre moins dynamique. C’est pourquoi il est recommandé que les employeurs intensifient la communication, formelle comme informelle.
Les méthodes de communication doivent être variées – une visioconférence ou un appel téléphonique, plus interactifs qu’un e-mail, permettent de casser la monotonie d’un travail focalisé sur la messagerie électronique. Les visioconférences permettent également des interactions collectives et en face à face. Certains peuvent préférer les plateformes de messagerie instantanée, qui peuvent contribuer à changer le ton et le rythme des réponses.
Le travail en équipe permet de conserver l’engagement des employés
Il peut être utile de se demander si certaines tâches ne devraient pas être réalisées en équipe plutôt qu’individuellement. En effet, la participation à une équipe favorise la cohésion et aide les collaborateurs à rester investis. La durée nécessaire au travail, potentiellement allongée à court terme par cette démarche, devrait être largement compensée par les avantages apportés par le travail d’équipe. Ce n’est pas parce qu’ils travaillent de chez eux que les employés doivent se sentir isolés.
Une communication régulière est essentielle
Un employé travaille mieux lorsqu’il s’investit et est motivé. De manière générale, les lieux de travail, fourmillant d’activité, sont plutôt stimulants. En télétravail, la communication peut sembler moins fréquente et le domicile présenter un cadre moins dynamique. C’est pourquoi il est recommandé que les employeurs intensifient la communication, formelle comme informelle.
Les méthodes de communication doivent être variées – une visioconférence ou un appel téléphonique, plus interactifs qu’un e-mail, permettent de casser la monotonie d’un travail focalisé sur la messagerie électronique. Les visioconférences permettent également des interactions collectives et en face à face. Certains peuvent préférer les plateformes de messagerie instantanée, qui peuvent contribuer à changer le ton et le rythme des réponses.
Le travail en équipe permet de conserver l’engagement des employés
Il peut être utile de se demander si certaines tâches ne devraient pas être réalisées en équipe plutôt qu’individuellement. En effet, la participation à une équipe favorise la cohésion et aide les collaborateurs à rester investis. La durée nécessaire au travail, potentiellement allongée à court terme par cette démarche, devrait être largement compensée par les avantages apportés par le travail d’équipe. Ce n’est pas parce qu’ils travaillent de chez eux que les employés doivent se sentir isolés.
Technologie et matériel informatique
Les employeurs doivent tenir compte de la possibilité que le matériel informatique limite la productivité dans une certaine mesure. Par exemple, la bande passante à la maison peut être inférieure à celle du bureau, tandis que les ordinateurs portables et leurs petits écrans peuvent poser problème aux collaborateurs habitués à travailler sur de grands écrans, et parfois sur deux écrans en même temps.
Priorité au bien-être
Pour certains employés, le télétravail peut être difficile. Pendant une période de transition, il est recommandé de faire régulièrement le point avec les collaborateurs afin de vérifier comment ils se portent et comment ils font face à la situation. Dans certaines entreprises, cela fait peut-être déjà partie de la culture et des pratiques normales, mais dans d’autres, cela peut constituer une approche nouvelle pouvant susciter le scepticisme, voire la méfiance, des collaborateurs.
Les employeurs doivent rappeler à leurs collaborateurs les services pour un meilleur bien-être psychique qui existent. Si possible, ils doivent également renouveler les formations sur la santé mentale, le bien-être et la résilience. Il est également important de rappeler aux employés qu’ils sont invités à partager, avec leur manager ou la Direction des Ressources Humaines, les difficultés qu’ils peuvent rencontrer.
Technologie et matériel informatique
Les employeurs doivent tenir compte de la possibilité que le matériel informatique limite la productivité dans une certaine mesure. Par exemple, la bande passante à la maison peut être inférieure à celle du bureau, tandis que les ordinateurs portables et leurs petits écrans peuvent poser problème aux collaborateurs habitués à travailler sur de grands écrans, et parfois sur deux écrans en même temps.
Priorité au bien-être
Pour certains employés, le télétravail peut être difficile. Pendant une période de transition, il est recommandé de faire régulièrement le point avec les collaborateurs afin de vérifier comment ils se portent et comment ils font face à la situation. Dans certaines entreprises, cela fait peut-être déjà partie de la culture et des pratiques normales, mais dans d’autres, cela peut constituer une approche nouvelle pouvant susciter le scepticisme, voire la méfiance, des collaborateurs.
Les employeurs doivent rappeler à leurs collaborateurs les services pour un meilleur bien-être psychique qui existent. Si possible, ils doivent également renouveler les formations sur la santé mentale, le bien-être et la résilience. Il est également important de rappeler aux employés qu’ils sont invités à partager, avec leur manager ou la Direction des Ressources Humaines, les difficultés qu’ils peuvent rencontrer.
Collaborateurs
Pour certains employés habitués au dynamisme du lieu de travail, le télétravail prolongé peut constituer un vrai choc, en particulier s’ils sont déjà quelque peu isolés en dehors du travail. Il est essentiel que les employés continuent de se sentir en contact avec leurs collègues et s’organisent de manière disciplinée chez eux. Ils doivent :
Respecter les horaires normaux de travail
Sans le cadre imposé par les trajets vers le bureau et le domicile, la journée peut s’écouler lentement, sans moment marquant clairement la fin de la journée de travail. En conséquence, les employés ne s’arrêtent jamais réellement et risquent de s’épuiser rapidement.
Prendre des pauses régulières
Les employés doivent être disciplinés, y compris en ce qui concerne les pauses, que ce soit pour aller chercher une boisson ou pour sortir prendre l’air. Selon les directives du gouvernement, même ceux qui s’auto-isolent doivent régulièrement faire de l’exercice à l’extérieur, en s’assurant simplement d’éviter les endroits bondés et de maintenir une distance correcte avec autrui.
D’un point de vue ergonomique, les pauses régulières sont également très importantes. En effet, de manière générale, l’espace de travail est moins adaptable à domicile qu’au bureau et n’a pas été validé par un expert en ergonomie. Il est recommandé de bouger et d’effectuer des étirements légers toutes les 30 minutes.
Pour certains employés habitués au dynamisme du lieu de travail, le télétravail prolongé peut constituer un vrai choc, en particulier s’ils sont déjà quelque peu isolés en dehors du travail. Il est essentiel que les employés continuent de se sentir en contact avec leurs collègues et s’organisent de manière disciplinée chez eux. Ils doivent :
Respecter les horaires normaux de travail
Sans le cadre imposé par les trajets vers le bureau et le domicile, la journée peut s’écouler lentement, sans moment marquant clairement la fin de la journée de travail. En conséquence, les employés ne s’arrêtent jamais réellement et risquent de s’épuiser rapidement.
Prendre des pauses régulières
Les employés doivent être disciplinés, y compris en ce qui concerne les pauses, que ce soit pour aller chercher une boisson ou pour sortir prendre l’air. Selon les directives du gouvernement, même ceux qui s’auto-isolent doivent régulièrement faire de l’exercice à l’extérieur, en s’assurant simplement d’éviter les endroits bondés et de maintenir une distance correcte avec autrui.
D’un point de vue ergonomique, les pauses régulières sont également très importantes. En effet, de manière générale, l’espace de travail est moins adaptable à domicile qu’au bureau et n’a pas été validé par un expert en ergonomie. Il est recommandé de bouger et d’effectuer des étirements légers toutes les 30 minutes.
Manger sainement
Maintenir un régime sain afin d’éviter de se sentir assoupi. Le grignotage permanent est bien souvent un inconvénient du télétravail. Si cette habitude est difficile à briser, il vaut mieux au moins essayer de grignoter des choses saines.
Rester en contact
L’une des manières de lutter contre la solitude en cas d’isolation prolongée est d’organiser régulièrement des visioconférences avec des collègues de travail. Si des collaborateurs rencontrent des difficultés mentales ou physiques à domicile, ils doivent en informer au plus vite leurs collègues, leur responsable ou la Direction des Ressources Humaines.
Manger sainement
Maintenir un régime sain afin d’éviter de se sentir assoupi. Le grignotage permanent est bien souvent un inconvénient du télétravail. Si cette habitude est difficile à briser, il vaut mieux au moins essayer de grignoter des choses saines.
Rester en contact
L’une des manières de lutter contre la solitude en cas d’isolation prolongée est d’organiser régulièrement des visioconférences avec des collègues de travail. Si des collaborateurs rencontrent des difficultés mentales ou physiques à domicile, ils doivent en informer au plus vite leurs collègues, leur responsable ou la Direction des Ressources Humaines.
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